CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành

Văn Phòng Trụ Sở : Tổ 15, KP. An Thới, P. An Tịnh, TX. Trảng Bàng, Tây Ninh.

Hotline: 0907.505.716

Zalo: 0907.505.716

2. Thời gian nhận và trả bảo hành:

Tại trung tâm bảo hành: Từ 8h30 đến 17h00 các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết).

3. Chính sách bảo hành:

Các loại đèn led, đèn năng lượng mặt trời mua tại Pro-Fortune được bảo hành từ 1-5 năm kể từ ngày mua theo quy định của hãng sản xuất (tùy từng hãng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).

4. Phạm vi tiếp nhận sản phẩm bảo hành và sửa chữa:

- Tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với tất cả các sản phẩm được mua tại hệ thống của chúng tôi.

- Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ tiếp nhận Đèn Led, Đèn Năng Lượng Mặt Trời để bảo hành hoặc sửa chữa cho quý khách hàng.

5. Điều kiện để sản phẩm được bảo hành miễn phí và cách tính phí đối với sản phẩm sửa chữa:

- Nếu Đèn Led, Đèn Năng Lượng Mặt Trời mua tại Pro-Fortune và còn trong thời gian bảo hành, khách hàng phải xuất trình được những giấy tờ liên quan đến sản phẩm như sổ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng…, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí theo như quy định của hãng sản xuất.

- Nếu Đèn Led, Đèn Năng Lượng Mặt Trời hết thời gian bảo hành hoặc Khách hàng không mang theo giấy tờ cần thiết liên quan đến sản phẩm thì Khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.

6. Phạm vi bảo hành:

- Chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật của thiết bị (như thiết bị không chạy, chạy không chính xác) và pin.

- Nếu sản phẩm gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật như sản phẩm không chạy hoặc chạy không chính xác, các lỗi kỹ thuật khác bắt nguồn từ sản phẩm thì chúng tôi sẽ trực tiếp kiểm tra và đổi mới sản phẩm cho Khách hàng nếu nghiêm trọng.

7. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:

- Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình Khách hàng sử dụng gây ra.

- Không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng.

- Không bảo hành cho sản phẩm đã sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành của Pro-Fortune

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành để được trợ giúp theo số điện thoại: 0907.505.716

Chúng tôi cam kết bảo hành một cách trung thực nhất đảm bảo quyền lợi cho Quý khách, xin Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành ghi ở mặt sau phiếu trước khi thực hiện bảo hành sản phẩm.

Lưu ý:

–  Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến Trung tâm bảo hành.

–  Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về chính sách bảo hành, Quý khách hàng liên hệ đến BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của Công ty

CÔNG TY TNHH XNK TM PRO-FORTUNE

Địa chỉ:  Tổ 15, KP. An Thới, P. An Tịnh, TX. Trảng Bàng, Tây Ninh

Điện thoại: (+84) 907505716 

Email: cskh@pro-fortune.com